Bạn quên mật khẩu VssID và không thể tra cứu thông tin BHXH, BHYT? Đây là tình huống phổ biến, nhưng bạn hoàn toàn có thể khôi phục tài khoản chỉ trong vài phút. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết 5 cách lấy lại mật khẩu VssID hiệu quả, kèm theo mẹo sử dụng an toàn và tiện lợi.

1. Cần chuẩn bị gì trước khi lấy lại mật khẩu VssID?

Trước khi thực hiện các bước khôi phục, hãy chuẩn bị sẵn những thông tin sau để quá trình diễn ra suôn sẻ:

• Mã số BHXH của bạn (Tên đăng nhập): Mã 10 chữ số này có trên thẻ BHYT, sổ BHXH hoặc tờ rời. Nếu quên, bạn có thể tra cứu qua Cổng thông tin điện tử BHXH bằng số CCCD.
• Địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản: Hệ thống sẽ gửi mã xác thực OTP hoặc mật khẩu mới về thông tin này. Đây là yếu tố then chốt để lấy lại mật khẩu VssID.

Quên mật khẩu VssID khiến bạn không thể tra cứu thông tin thẻ BHYT và quá trình đóng BHXH

2. 5 cách lấy lại mật khẩu VssID nhanh và hiệu quả nhất

Dưới đây là 5 phương thức khôi phục mật khẩu VssID được BHXH Việt Nam cung cấp, từ đơn giản đến nâng cao.

Cách 1: Qua chức năng "Quên mật khẩu" trên ứng dụng VssID (Phổ biến nhất)

Đây là cách lấy lại mật khẩu VssID qua email phổ biến và nhanh chóng nhất, có thể thực hiện trực tiếp trên điện thoại.

1. Mở ứng dụng VssID, tại màn hình đăng nhập, chọn "Quên mật khẩu".

2. Nhập chính xác Mã số BHXH và địa chỉ Email đã đăng ký, sau đó nhấn "Gửi".

3. Hệ thống thông báo mã OTP đã gửi đến email. Nhấn "Đóng" để tiếp tục.

4. Mở email, sao chép mã OTP và nhập vào ứng dụng VssID, chọn "Xác nhận". (Lưu ý: OTP có hiệu lực 5 phút).

5. Khi xác nhận thành công, mật khẩu mới sẽ được gửi về email đã đăng ký. Dùng mật khẩu này để đăng nhập và đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt.

Bước 1: Chọn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập VssID

Bước 2: Nhập Mã số BHXH và Email đã đăng ký

Bước 3: Hệ thống thông báo đã gửi mã OTP

Bước 4: Nhập mã OTP từ email để xác nhận

Bước 5: Nhận mật khẩu mới qua email và đổi mật khẩu trong VssID

Cách 2: Sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID (Tiện lợi nhất)

Nếu bạn đã xác thực tài khoản VNeID cấp độ 2, đây là phương thức lấy lại mật khẩu VssID nhanh nhất, không cần nhớ mật khẩu cũ.

1. Mở ứng dụng VssID, chọn "Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử".

2. Ứng dụng sẽ chuyển sang giao diện VNeID, nhập mật khẩu VNeID và đăng nhập.

3. Hệ thống tự động chuyển ngược lại VssID với tư cách đã đăng nhập thành công.

Chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID

Đăng nhập thành công qua VNeID

Cách 3: Qua Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam

Phương pháp này phù hợp khi bạn đang dùng máy tính.

1. Truy cập Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam.

2. Đăng nhập bằng các phương thức được cung cấp (VNeID, SMS, v.v.).

3. Vào mục "Thông tin tài khoản", chỉnh sửa và lưu lại địa chỉ email mới nếu cần.

4. Sau đó, tại màn hình đăng nhập, chọn "Quên mật khẩu".

5. Chọn đối tượng (Cá nhân), nhập Mã số BHXH và Email đã đăng ký, điền mã kiểm tra và chọn "Lấy mật khẩu".

6. Nhập mã OTP gửi về email, xác nhận để nhận mật khẩu mới.

Đăng nhập Cổng Dịch vụ công BHXH

Chỉnh sửa thông tin tài khoản

Cập nhật email nếu cần

Xác thực OTP qua email

Chọn "Quên mật khẩu" để bắt đầu

Nhập thông tin để nhận mật khẩu mới

Nhập OTP và nhận mật khẩu mới qua email

Cách 4: Gọi Tổng đài 1900 9068 (Khi không nhớ/không dùng email)

Trong trường hợp lấy lại mật khẩu VssID khi quên email hoặc không còn truy cập được email cũ, đây là giải pháp trực tiếp.

Gọi đến số 1900 9068 (Tổng đài BHXH Việt Nam). Bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân để xác minh danh tính: Mã số BHXH, Họ tên, Số CCCD/CMND, Ngày sinh. Sau khi xác minh, nhân viên sẽ hỗ trợ cấp lại mật khẩu hoặc hướng dẫn các bước tiếp theo.

Liên hệ tổng đài 1900 9068 để được hỗ trợ

Cách 5: Lấy lại mật khẩu VssID bằng tờ khai

Đây là cách thủ công, áp dụng khi các phương thức trực tuyến không thành công.

• Bạn cần chuẩn bị mẫu tờ khai (ví dụ: Mẫu 02/SĐ-GD).
• Điền đầy đủ thông tin cá nhân, mục đích là "Cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch điện tử".
• Nộp tờ khai tại Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, Chăm sóc khách hàng BHXH gần nhất.
• Sau khi được xử lý, bạn sẽ nhận được hướng dẫn hoặc thông tin mật khẩu mới.

Mẫu tờ khai 02/SĐ-GD để cấp lại mật khẩu

3. Lỗi thường gặp và cách khắc phục khi lấy lại mật khẩu

Không nhận được email chứa mật khẩu mới?

• Nguyên nhân: Nhập sai email, hoặc email từ BHXH bị chuyển vào mục Thư rác (Spam) hoặc Quảng cáo (Promotions).
• Cách khắc phục: Kiểm tra kỹ chính tả email, và tìm kiếm trong các hộp thư khác của bạn (Spam, Promotions).

Hệ thống báo "Thông tin không chính xác"?

• Nguyên nhân: Mã số BHXH không tồn tại, hoặc Email nhập không khớp với email đã đăng ký trên hệ thống.
• Cách khắc phục: Tra cứu lại Mã số BHXH chính xác từ thẻ BHYT hoặc sổ BHXH. Thử lại với các email khác mà bạn từng sử dụng.

4. Mẹo sử dụng VssID hiệu quả sau khi lấy lại mật khẩu

Đổi lại mật khẩu ngay lập tức

Mật khẩu mới từ hệ thống thường là chuỗi ký tự ngẫu nhiên khó nhớ. Ngay sau khi đăng nhập, vào "Cài đặt" -> "Đổi mật khẩu" để tạo mật khẩu cá nhân dễ nhớ nhưng vẫn an toàn.

Kích hoạt đăng nhập bằng sinh trắc học

Để tránh tình trạng quên mật khẩu, hãy bật tính năng "Đăng nhập bằng vân tay" hoặc "Nhận diện khuôn mặt (FaceID)" trong cài đặt ứng dụng VssID. Lần sau bạn chỉ cần một chạm hoặc cái nhìn là truy cập được ngay.

Bật đăng nhập sinh trắc học để sử dụng VssID tiện lợi hơn

5. Các câu hỏi liên quan

• Tại sao tôi không nhận được email cấp lại mật khẩu?

Nguyên nhân thường là do nhập sai email hoặc email bị chuyển vào hộp thư Spam. Hãy kiểm tra cả hai trường hợp này.

• Lấy lại mật khẩu VssID có mất phí không?

Hoàn toàn miễn phí khi thực hiện qua ứng dụng hoặc Cổng Dịch vụ công. Nếu gọi tổng đài 1900 9068, bạn sẽ trả cước phí viễn thông (khoảng 1.000đ/phút).

• Quên email đã đăng ký thì phải làm sao?

Cách nhanh nhất là gọi trực tiếp Tổng đài 1900 9068. Sau khi xác minh thông tin cá nhân (CCCD, Họ tên, Mã số BHXH), tổng đài sẽ hỗ trợ cấp lại mật khẩu hoặc cập nhật email mới.

---

Bạn đã sẵn sàng để quản lý thông tin BHXH, BHYT của mình một cách chủ động? Sau khi lấy lại mật khẩu VssID thành công, hãy bật ngay tính năng đăng nhập sinh trắc học để tránh phải khôi phục lại trong tương lai.

Nếu bạn đang cần một chiếc điện thoại hoặc máy tính bảng mới để trải nghiệm ứng dụng VssID mượt mà hơn, hãy truy cập tienve.vn – nền tảng mua sắm hoàn tiền hàng đầu Việt Nam. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy hàng triệu sản phẩm công nghệ chính hãng với chính sách hoàn tiền lên đến 50%, giúp bạn tiết kiệm tối đa cho những nhu cầu thiết yếu!