Từ ngày 01/07/2024, theo quyết định 2345/QĐ-NHNN, các giao dịch chuyển tiền trực tuyến trên ứng dụng MB bank với số tiền từ 10 triệu đồng/lần hoặc từ 20 triệu đồng/ngày trở lên bắt buộc phải xác thực bằng sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay) so khớp với dữ liệu trên thẻ CCCD gắn chip. Đây là bước quan trọng để đảm bảo an toàn tài khoản theo quy định mới. Nếu bạn chưa biết cách cài sinh trắc học MB bank chi tiết, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từ A đến Z, đồng thời giải đáp những lỗi thường gặp khi thực hiện.

Tại sao phải cài đặt sinh trắc học trên app MB bank?

Sinh trắc học là công nghệ xác thực danh tính dựa trên các đặc điểm sinh học độc nhất của mỗi người như khuôn mặt, vân tay, đã được Bộ Công an tích hợp và xác minh qua thẻ CCCD gắn chip. Khi cài sinh trắc học MB bank, ứng dụng sẽ sử dụng dữ liệu này để xác thực các giao dịch quan trọng. Việc này mang lại 3 lợi ích chính:

• Bảo mật tối đa: Thay vì chỉ dùng mật khẩu hay mã PIN, xác thực bằng khuôn mặt/vân tay giúp chắc chắn người thực hiện giao dịch là chủ tài khoản, hạn chế tối đa nguy cơ bị lừa đảo, đánh cắp thông tin.
• Giao dịch an toàn: Mọi thông tin sinh trắc đều được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt, giảm thiểu rủi ro từ tội phạm mạng.
• Tiện lợi, nhanh chóng: Không cần nhập lại mật khẩu hay mã PIN phức tạp, chỉ cần quét khuôn mặt hoặc vân tay là hoàn tất giao dịch, đặc biệt hữu ích khi bạn không nhớ hoặc quên mật khẩu.

Hình minh họa: Quá trình xác thực sinh trắc học giúp giao dịch an toàn và nhanh chóng

Một số lỗi thường gặp và cách khắc phục khi không thể cập nhật sinh trắc trên app MB bank

Nhiều người gặp sự cố khi đăng ký sinh trắc học MB bank dù đã thử nhiều lần. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách xử lý:

Do chưa cài đặt tính năng NFC

Cách khắc phục: Kiểm tra điện thoại có hỗ trợ NFC không. Một số dòng điện thoại cũ hoặc máy giá rẻ có thể không trang bị tính năng này. Bạn cần bật NFC trong phần cài đặt kết nối của điện thoại.

Vị trí đặt chip CCCD chưa chính xác

Cách khắc phục: Đặt mặt có chip của CCCD gắn chip sát vào đầu đọc NFC của điện thoại (thường ở lưng hoặc cạnh bên). Đảm bảo chip tiếp xúc trực tiếp và điều chỉnh góc nếu cần để điện thoại nhận diện được.

Thẻ CCCD gắn chip đặt không cố định

Cách khắc phục: Không nên cầm tay cả điện thoại và thẻ CCCD khi quét. Hãy đặt thẻ CCCD lên bề mặt phẳng, ổn định (như bàn), sau đó mới đặt điện thoại lên để quét. Điều này tránh hiện tượng rung tay làm mất kết nối.

Lỗi chip trên CCCD

Cách khắc phục: Nếu nghi ngờ chip CCCD bị hư, hãy kiểm tra tại cơ quan công an có quyền. Chip bị lỗi vật lý sẽ không thể đọc được dữ liệu.

Lỗi do ứng dụng ngân hàng MB

Cách khắc phục: Truy cập CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) để kiểm tra và cập nhật MB bank lên phiên bản mới nhất. Ứng dụng cũ có thể không tương thích với tính năng mới.

Do ốp điện thoại chưa tháo

Cách khắc phục: Một số ốp lưng dày hoặc làm từ vật liệu kim loại có thể cản trở tín hiệu NFC. Hãy tháo ốp ra và thử quét lại thẻ CCCD.

Hình minh họa: Cần tháo ốp điện thoại để tín hiệu NFC kết nối tốt với chip CCCD

Hướng dẫn chi tiết cách cài sinh trắc học MB bank siêu đơn giản

Sau khi đã chuẩn bị điện thoại hỗ trợ NFC và CCCD gắn chip nguyên vẹn, bạn làm theo 8 bước sau:

1. Đăng nhập vào ứng dụng MB bank trên điện thoại thông minh.

2. Chọn biểu tượng Avata (hình ảnh đại diện) ở góc trên bên phải màn hình.

3. Truy cập vào mục Profile (Hồ sơ) và chọn "Giấy tờ tùy thân".

4. Chọn "Thay đổi giấy tờ tùy thân".

5. Nhập số căn cước công dân gắn chip của bạn.

6. Thực hiện quét khuôn mặt theo hướng dẫn trên màn hình. Sau đó, làm theo hướng dẫn để chụp ảnh mặt trước và mặt sau CCCD, cuối cùng là quét NFC bằng cách đặt chip CCCD vào đầu đọc của điện thoại.

7. Xác nhận lại thông tin và xác thực mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký.

8. Nhận thông báo "Hoàn tất" là bạn đã cập nhật sinh trắc học MB bank thành công.

Hình minh họa: Giao diện xác thực CCCD và quét NFC trên app MB bank Lưu ý: Để quét NFC thành công, điện thoại cần hỗ trợ và đã bật tính năng này. Nếu dùng iPhone, cần iPhone 7 trở lên. Một số điện thoại Android cần cài đặt thêm phần mềm đọc thẻ.

---

Xem thêm hướng dẫn công nghệ hữu ích:

• Đánh giá iPhone 16: Có nên mua không? — Kiểm tra tính năng NFC và bảo mật trên điện thoại mới.
• Cách sử dụng máy sấy Electrolux chi tiết nhất — Bảo quản thiết bị điện tử đúng cách.

---

Tóm lại, việc cài đặt sinh trắc học MB bank là thủ tục bắt buộc và vô cùng cần thiết để bạn thực hiện các giao dịch lớn một cách an toàn, tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước. Chỉ cần điện thoại có NFC và CCCD gắn chip còn nguyên, bạn hoàn toàn có thể tự làm theo hướng dẫn trên chỉ trong vài phút. Nếu gặp lỗi, hãy kiểm tra lại các nguyên nhân phổ biến ở phần trên để khắc phục nhanh chóng. Đừng quên cập nhật ứng dụng MB bank lên phiên bản mới nhất để tránh các lỗi không đáng có nhé!

---